Услуга
Дом » Услуга

Процесс предпродажного обслуживания

1. Консультации по требованию клиента: Наша компания общается с клиентами по телефону, электронной почте, онлайн-чату и другим средствам, чтобы понять потребности и бюджеты клиентов, а также предоставить клиентам профессиональные советы по продуктам и решениям.

2. Цитата и цитата: В соответствии с потребностями клиентов наша компания предоставляет клиентам подробное предложение по продукции, включая цену продукции, стоимость перевозки, налоги и другие расходы.

3. Подписание контракта: После того, как обе стороны достигнут соглашения, подпишите договор купли-продажи, чтобы уточнить права и обязанности обеих сторон и обеспечить плавное продвижение сделки.

4. Способ оплаты и порядок оплаты: Наша компания ведет переговоры с клиентами, чтобы определить способ оплаты и период оплаты, чтобы гарантировать, что клиенты могут оплатить вовремя.

5. Уведомление о графике производства: После того, как клиенты разместит заказы, наша компания своевременно уведомит производственный отдел, чтобы обеспечить качество продукции и сроки доставки.

6. Проверка и упаковка товара: Наша компания проводит строгий контроль качества продукции перед доставкой, чтобы гарантировать соответствие качества продукции требованиям клиентов.При этом товар правильно упаковывается, чтобы гарантировать, что он не будет поврежден при транспортировке.

7,7*24 часа быстрого реагирования
 

Процесс обслуживания при продаже

1. Логистическое отслеживание: Наша компания предоставит клиентам информацию о логистике после доставки, чтобы клиенты могли понять, как осуществляется транспортировка товаров в режиме реального времени.

2. Помощь в таможенном декларировании: Наша компания поможет клиентам пройти процедуры экспортной таможенной декларации в соответствии с информацией, предоставленной клиентами, чтобы обеспечить беспрепятственный экспорт товаров.

3. Обеспечить послепродажное обслуживание: После получения проблем с качеством клиентов или проблем с использованием продуктов наша компания будет своевременно давать ответы и решения, чтобы обеспечить защиту прав и интересов клиентов.
 

Процесс послепродажного обслуживания

1. Оформление возврата и обмена: Что касается требований клиентов по возврату и обмену, наша компания будет заниматься этим в соответствии с договором, чтобы гарантировать, что права и интересы клиентов не будут потеряны.

2. Ремонт и обслуживание: Для продуктов, требующих ремонта или обслуживания, наша компания предоставит соответствующую техническую поддержку и услуги для обеспечения нормального использования продуктов.

3. Повторный визит клиента: Наша компания будет регулярно возвращаться к клиентам, чтобы понять использование продуктов и удовлетворенность клиентов, своевременно находить и решать проблемы для повышения удовлетворенности клиентов.

4. Обработка жалоб клиентов: В случае жалоб клиентов наша компания будет серьезно рассматривать и давать ответы, активно улучшать качество продуктов и услуг и повышать удовлетворенность клиентов.

5. Технические инженеры могут обеспечить обслуживание по принципу «от двери до двери».
 

Быстрые ссылки

Подписывайтесь на нас

Авторское право © 2023 Компания Jinan Kangjia CNC Equipment Co., Ltd. sitemap |Технология Leadong.com